כללי

מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעילת האתר אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלכם, בהתאם להוראות:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות").
• חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").

באמצעות שימוש באתר הכל כלול (להלן: "מפעילת האתר"), אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

הגדרות

• מידע אישי — כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין: שם, כתובת, דוא״ל, כתובת IP, נתוני מיקום ופרטי תשלום.
• מידע בעל רגישות מיוחדת — מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית ועבר פלילי.
• עיבוד מידע — כל פעולה המתבצעת במידע אישי: איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.
• בעל שליטה במאגר מידע — מי שקובע את מטרות עיבוד המידע ואת דרכי עיבודו. לעניין זה, מפעילת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע והאחראית על עיבודו ועל השימוש בו בהתאם להוראות החוק.

מאגר המידע

מפעילת האתר מנהלת את מאגרי המידע שלה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו.

מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמת המשתמש, אלא אם הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיה. הגישה למידע תתאפשר רק לאותם עובדים הזקוקים לו לצורך מתן השירות.

מובהר כי ככל שמאגר המידע יכלול מידע על יותר מ-100,000 נושאי מידע או מידע בעל רגישות מיוחדת, תמסור מפעילת האתר הודעה מתאימה לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לסעיף 8א(ב) לחוק.

מטרות איסוף המידע

מפעילת האתר אוספת ומעבדת מידע אישי אך ורק למטרות מוגדרות, מפורשות ולגיטימיות, ולא תעבד מידע זה באופן שאינו תואם למטרות אלו:

1. מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות יצירת קשר עם מפעילת האתר.
2. לאפשר לכם לבצע הזמנות באמצעות האתר.
3. לאפשר לכם לצפות בהיסטוריית ההזמנות שביצעתם.
4. ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה — במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן.
5. שליחת הודעות, לרבות הודעות שירות חיוניות.
6. הגנה על זכויות מפעילת האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
7. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.
8. כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.

בעת איסוף המידע נציין בפניכם אם מסירת המידע היא חובה או רשות, ומהי תוצאת אי-ההסכמה למסירתו.

דיוור ופרסום

במועד מסירת פרטיכם — לרבות בהרשמה לאתר, במסירת כתובת מייל או בביצוע הזמנה — אתם רשאים להסכים שמפעילת האתר או צדדים קשורים ישלחו אליכם בכל אמצעי תקשורת הודעות מכל סוג בקשר לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות, דיוור פרסומי, הודעות מערכת והודעות שירות.

הדיוור מתבצע בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) מצדכם.

הסרה מרשימת התפוצה

אתם רשאים לפנות אלינו בכל עת ולבקש להסירכם מרשימת התפוצה:

הסרה מדיוור בדוא״ל

ניתן להסיר את עצמכם בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית כל הודעת פרסומת, או בשליחת בקשת הסרה לכתובת hakolk.online@gmail.com. לאחר קבלת הבקשה לא נשלח עוד הודעות פרסומת לתיבה שממנה נשלחה הבקשה.

שימו לב: אם ברשותכם יותר מכתובת דוא״ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת.

הסרה מדיוור במסרונים

יש לשלוח בקשת הסרה באמצעות מסרון, בהתאם להנחיות המפורטות במסרון שנשלח אליכם. מובהר כי בקשת הסרה במסרון אינה מסירה את כתובת הדוא״ל מרשימת התפוצה — לשם כך יש לפעול לפי ההנחיות שבסעיף הקודם.

זכות עיון ותיקון

• אתם רשאים לעיין בפרטים המוחזקים עליכם במאגר המידע של מפעילת האתר.
• אתם רשאים להגיש בקשה לתיקון המידע או למחיקתו מהמאגר.
• במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים אליכם, למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות שבוצעו באתר, לרבות הזמנות.
• דיוק מידע: אנו מפעילים מנגנונים שנועדו להבטיח שהמידע האישי המוחזק במאגרינו יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שיימצא מידע שאינו מדויק — ננקוט אמצעים סבירים לתיקונו או למחיקתו.
• הגבלת החזקת מידע: נפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירתו.

זכויות נוספות

בנוסף לזכות העיון, אתם זכאים גם:

1. לקבל את המידע עליכם בפורמט קריא ממוחשב (ניידות מידע).
2. לבקש הקפאה זמנית של עיבוד המידע, או להתנגד לשימוש בו למטרות שיווק ישיר.
3. להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות באתר הרשות: gov.il — הרשות להגנת הפרטיות.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מפעילת האתר עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד, ורק למטרות מוגדרות:

• אספקת מוצרים — לצורך השלמת הרכישה ואספקת המוצרים, לרבות מסירת פרטים הכרחיים (שם, כתובת ופרטי התקשרות) לספקי מוצרים ולחברות משלוחים. ההעברה תבוצע אך ורק במידה הנדרשת לצורך זה.
• דרישה חוקית — מסירת מידע אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או על ידי רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות — במקרים של סכסוך משפטי, הונאה או פעילות בלתי חוקית, לצורך הגנה על זכויותינו או על זכויות צדדים שלישיים.
• העברת מידע מחוץ לישראל — תתבצע רק למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או לפי הסדרים משפטיים מחייבים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ״ג-2023.

מידע אנונימי וסטטיסטי

מפעילת האתר רשאית להשתמש בפרטים שתמסרו לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ולמסרו לצדדים קשורים ולגורמים אחרים — לצורך בחינת מספר המבקרים באתר, פילוח הרגלי קנייה, פילוח גנרי והתאמת מודעות פרסום — במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו.

במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים, לא יתייחסו אליכם אישית ולא יזהו אתכם.

עוגיות וכלי מדידה

באתר נעשה שימוש ב"קבצי עוגיות" (cookies) וכלים דומים, לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש. אתם רשאים לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם.

כלי מדידה חיצוניים

מפעילת האתר עושה שימוש ב-Google Analytics, ב-Meta Pixel ובפיקסלים של חברות פרסום, לאיסוף נתוני גלישה אנונימיים לצורך שיפור השירותים המוצעים באתר.

אבטחת מידע

מפעילת האתר מיישמת אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים — לרבות בקרת גישה, גיבויים ושחזור נתונים — כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה.

בנוסף, מפעילת האתר עורכת סקרי סיכונים תקופתיים ומבדקי חוסן בהתאם לתקנה 5 לתקנות הגנת הפרטיות, כדי לוודא עמידה בסטנדרטים המקובלים. רמת האבטחה נקבעת לפי מאפייני המידע.

התשלום באתר מתבצע בסביבה מאובטחת בתקן SSL, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

שינויים במדיניות

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים תפורסם הודעה בולטת באתר או תישלח הודעה באמצעי תקשורת אחרים.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם — אנחנו כאן: