הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים, ובשיפור מתמיד של השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות. לפיכך אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר שלנו, על מנת להפוך אותו לזמין ונוח יותר.

• הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים — הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות, לקויות קוגניטיביות, קוצר ראייה, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה, וכן עבור בני הגיל השלישי.
• אנו עושים מאמצים רבים כדי שהאתר יעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
• ההנגשה נעשית בהתאם להמלצות תקן ישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

רכיב הנגישות באתר

באתר פועל רכיב נגישות ייעודי — כפתור הנגישות שבפינת המסך. לחיצה עליו פותחת תפריט שמאפשר, בין היתר:

• הגדלת טקסט בשתי רמות — לטקסט גדול ולטקסט גדול מאוד.
• ניגודיות כהה וניגודיות בהירה — להתאמת התצוגה לצרכים ויזואליים שונים.
• תצוגת גווני אפור — לסובלים מעיוורון צבעים.
• הדגשת קישורים — לזיהוי מהיר של אלמנטים לחיצים.
• גופן קריא — החלפה לגופן ברור וידידותי לקריאה.
• עצירת הנפשות — לביטול תנועה שעלולה להפריע לריכוז.
• סמן עכבר מוגדל והדגשת פוקוס מקלדת.
• איפוס כל ההגדרות לחזרה לתצוגת ברירת המחדל.

נוח לדעת: ההגדרות שבחרתם נשמרות בין ביקורים — לא צריך להגדיר מחדש בכל כניסה לאתר.

התאמות שבוצעו באתר

1. האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים.
2. האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי ובטאבלט.
3. האתר מותאם לתצוגה תואמת במגוון מסכים ורזולוציות.
4. אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
5. תכני האתר כתובים באופן ברור ובשפה פשוטה.
6. רוב הדפים באתר בעלי מבנה קבוע ועקבי.
7. ניתן לנווט באתר באמצעות מקלדת בלבד.
8. האתר מאפשר שינוי גודל הגופן באמצעות מקש Ctrl יחד עם מקש + במקלדת.
9. לתמונות באתר הוצמדו טקסטים חלופיים (alt) המתארים את תוכנן.

נגישות בסניפים

אנחנו כאן גם פיזית. לשירות ולסיוע, אתם מוזמנים לפנות אלינו בסניפים:

אם אתם זקוקים להתאמת נגישות מיוחדת לצורך הגעה או קבלת שירות בסניף — צרו איתנו קשר מראש ונשמח לסייע ולהיערך בהתאם.

מה עדיין לא מושלם

חשוב לנו לומר את זה בכנות: למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותנו המתמדת לשיפור הנגישות — ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אנחנו ממשיכים לעבוד על זה, ונשמח מאוד לשמוע מכם על כל תקלה שנתקלתם בה.

רכז הנגישות ופנייה אלינו

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? נשמח שתכתבו לנו. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

1. מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
2. קישור לדף שבו גלשתם.
3. סוג הדפדפן וגרסתו.
4. מערכת ההפעלה.
5. סוג הטכנולוגיה המסייעת, אם השתמשתם בכזו.

פרטי רכז הנגישות

אנו נעשה ככל שביכולתנו כדי להנגיש את האתר בצורה המיטבית, ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.